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客户yb体育中心“96166”专线
2016-01-05 13:54 / 就医须知 / 人浏览 最后修改于 星期四, 21 一月 2016 14:25

 96166”客户yb体育专线yb体育范围覆盖全国,yb体育项目涵盖医院yb体育的各个方面,是yb体育院“无障碍就医”工程又一创新举措,是就医群众的无障碍yb体育专线。

【yb体育宗旨】

以病人为中心,以群众满意为标准,实现足不出户享受“无障碍就医”

【yb体育愿景】

打造现代化、国际化、专业化的新型yb体育模式,实现人民群众“病有良医”

【yb体育模式】

(一)自动语音yb体育模式

(二)人工yb体育模式

【yb体育项目】

(一)预约挂号咨询: 挂号方式、挂号及就诊需求调配、协助预约挂号。

(二)就医yb体育咨询

(三)健康与yb体育回访

(四)yb体育投诉转接

【使用方法】

问: 如何拨打“96166”yb体育专线电话?

答: 青岛市内六区四县市请直接拨打96166,国内其它地区请拨打0532-96166。

问: “96166”yb体育专线的yb体育时间?

: 实施24小时全天候人工yb体育

问: “96166”yb体育专线能提供哪些具体就医yb体育?

答:

1、各院区特色与优势介绍;

2、科室专长与技术优势介绍;

3、专家介绍、专长与出诊时间;

4、门急诊就诊流程;

5、出入院办理流程;

6、辅助检查类yb体育;

7、医疗费用查询;

8、餐饮、生活类yb体育;

9、健康知识百问百答;

10、其他yb体育项目。

问:  “96166”yb体育专线能协助哪一类预约挂号?

答: yb体育院现在已经有6种挂号方式,包括诊间挂号、自助机预约挂号、网上预约挂号、手机“掌上青医”预约挂号和微信预约挂号等,96166爱心yb体育专线均可予以协助。


 
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